Politica de retur

Conform OUG 34/2014, produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Procedura de retur:

1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare. In consecinta, fructele si dulciurile nu se pot returna, buchetele cu hainute pentru bebelusi da.
2. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Str. Rasaritului nr 16, Vidra, Jud. Ilfov in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
3. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.
4. Pentru returnarea produsului este necesar sa transmiteti o notificare scrisa pe adresa de email contact@corramycustomgifts.ro, prin care veti informa compania despre dorinta de a returna produsul comandat si motivul returului.
5. In mod obligatoriu, produsele trebuie sa fie pastrate in starea in care au fost livrate, sa contina toate documentele, etichetele si ambalajele in care au fost livrate.
6. Produsele care au suferit modificari fizice (uzare, rupere,etc.) din cauza conditiilor de pastrare, nu vor fi acceptate returului.
7. In fiecare caz se analizeaza conditiile de pastrare si starea obiectului returnat, iar clientul este notificat sau informat in cel mai scurt timp.
8. Dupa analizarea produsului returnat, daca acesta este in aceeasi stare in care a fost livrat, suma platita va fi rambursata integral in 14 zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur.
9. Daca metoda de plată a fost efectuata prin transfer bancar, returnarea mijloacelor financiare are loc doar in contul de pe care s-a efectuat plata.

In urma intrarii in vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunta la cumparare in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesia fizica a produsului.